FAQ

Jag är medlem i föreningen och ska få gratis konto i appen, hur gör jag för att logga in?
Ett par veckor före evenemanget, skickar vi från föreningen e-post till alla årets medlemmar till den e-postadress som vi har registrerad i vårt medlemsregister (Observera att avsändaren är noreply@winter.ax). Klicka på länken och fyll i dina uppgifter. Nu har du skapat ett konto – då ska du ladda ner appen/ gå in i appen och logga in med samma e-postadress och lösenord som du just skapade. Hoppas du har en kul helg!

Jag har inte fått min inloggningslänk även fast jag är medlem!
Börja med att titta i skräpkorgen – ibland händer det att noreply-adresser markeras som spam…
Hittar du det inte där heller? Då kanske vi inte har rätt e-postadress i medlemsregistret. Hör av dig till oss per e-post fixa@skordefest.ax så ska vi lösa problemet tillsammans. 

Jag vill ha programmet till Åland Grönskar i Skördefestappen, hur gör jag?
Genom att uppdatera appen eller ladda ner den senaste versionen av den så får du automatiskt programmet för Åland Grönskar. För att sedan byta tillbaka till höstens Skördefest gör du på samma sätt.

Varför går det inte att logga in i appen?
Ibland kan systemet vara överbelastat – då funkar det att vänta en stund och försöka igen senare.
Pröva även att helt stänga ner appen och öppna på nytt.
Kontrollera att e-postadressen och lösenordet är rätt stavade.
Ibland händer det att adressen är felstavad vid registreringen av kontot. Om du misstänker att det har hänt eller om inget av ovanstående fungerar – ta kontakt med oss per e-post fixa@skordefest.ax.

Jag har glömt mitt lösenord, hur gör jag?
Längst ner på sidan, under fältet du fyller i ditt lösenord, finns det en länk för att återställa lösenord. Fyll i samma e-postadress som du använt för att skapa kontot, därefter kommer en länk för återställning till din e-post (avsändare noreply@winter.ax).
Om du inte har fått e-posten inom 5 minuter bör du kolla i skräpkorgen – ibland markeras det nämligen som spam. Hittar du det inte heller där, kan du kontakta oss per e-post fixa@skordefest.ax så hjälper vi dig.

Hur gör jag för att planera en rutt med hjälp av kartan (endast Skördefesten)?
Till Skördefesten kommer du kunna planera din egen rutt med hjälp av appen! Med info kommer snart….

Hur fungerar lotteriet (endast Skördefesten)?
Klicka på checka in-knappen i appen på den deltagare du besöker. När du gjort det minst en gång är du automatiskt med i lotteriet.